Sayın Kullanıcımız,
Öncelikle belirtmek isteriz ki işbu CarrefourSA Kart üyelik sözleşmesi ile adınıza açılacak güvenli bir kullanıcı hesabı ile sizlere daha verimli hizmet vermeyi amaçlamaktayız. Onay kutucuğunu işaretleyerek Üye Ol işaretine basmanız neticesinde işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir. Sözleşmenin yürürlüğe girmesiyle birlikte ise yapacağınız her türlü işlemlerden kullanıcı sıfatıyla sorumluluğunuz doğacaktır. Üyelik sürecine ilişkin ayrıntılı pek çok bilgiye internet sitemizin sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz.
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme “Carrefoursa Plaza Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Caddesi No:67 A Blok:B 34846 Maltepe, İstanbul, Türkiye” adresinde yer alan CarrefourSA Carrefour Sabancı Tic. Merkezi A.Ş. (“CarrefourSA” veya “Şirket”) isimli şirket ile bu internet sitesinde sunulan hizmetten yararlanacak olan sizler arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlarda oluşturulmaktadır.
2. TANIMLAR
• Site: www.carrefoursa.com adresinde yer alan internet sitesini ifade etmektedir.
• Sosyal Medya: Facebook, Twitter, Foursquare gibi sosyal medya mecralarını ifade etmektedir.
• Mobil Uygulama: www.carrefoursa.com mobil cihazlar aracılığıyla ilgili mobil mağazalardan indirilebilen uygulamasını ifade etmektedir.
• Kullanıcı: İşbu Sözleşme uyarınca CarrefourSA sistemine üye olan kişileri ifade eder.
• CarrefourSA: CarrefourSA tarafından işbu Sözleşme kapsamında oluşturulan ve seçili satış noktalarında üyelerine özel avantajlar sunan tüketici bağlılık programını ifade etmektedir.
• Sözleşme: İşbu üyelik sözleşmesini ifade eder. Site’de yer alan Kullanım Şartları, Güvenli Ödeme, Gizlilik İlkeleri, Kişisel Verilerin Korunması sayfaları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.
• Kampanya: İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’nın yararlanacağı kampanyayı ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, CarrefourSA internet sitesinden ve mağazalarından yapılacak her alışverişte, Kullanıcı’ya fırsatlar oluşturan CarrefourSA Kart üyelik ilişkisine dair hak ve yükümlülüklerin ile Kampanya’ya ilişkin hususların belirlenmesinden ibarettir..
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’ye ait Müşteri İletişimi ve Memnuniyet Programı ve/veya Sadakat Kart Programı; CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. tarafından işletilen, işletilebilecek elektronik ortamdakiler dahil tüm işyerlerinde, program üyelerine; http://carrefoursakart.com/ linkinde yer alan ve güncellenen iş ortakları ile birlikte de gerçekleştirebileceği genel ve özel kampanya, promosyon, indirim, tanıtım, kulüplere özel avantajlardan yararlanma ve benzeri olanaklar sunan müşteri odaklı bir pazarlama programı olup, Kullanıcı işbu Sözleşme’yle ilgili program kapsamında detayları aşağıda yer alan Kampanya’ya katılım sağlayabilecektir.
4. TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. KULLANICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme’ye taraf olarak ad, soy ad, e-posta, cep telefonu numarası, adres, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, meslek bilgisi, ikamet edilen il ve ilçe bilgisi olmak üzere alım-satım ilişki kapsamında temin edilen kişisel verilerinin üyelik sözleşmesinden doğan tüketici sıfatı uyarınca CarrefourSA içerisinde kullanılmasına; SMS, MMS, telefon, elektronik arama makineleri, e-posta aracılığıyla, tanıtım, kampanya, lansman, davet, açılış, promosyon, fırsat, haber, bülten bilgilendirmesi için kendisiyle iletişime geçilmesine ve kişisel verilerinin CarrefourSA’nın iş ortaklarına, grup şirket ve iştiraklerine aktarılmasına izin verdiğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı’nın kendisine ticari elektronik ileti gönderiminin durdurulmasını talep hakkı saklıdır.
4.1.2. Üyelik aşamasında Kullanıcı tarafından CarrefourSA yetkililerine bildirilen bilgilerin doğru ve gerçek olduğu kabul edilir. Üyelik aşamasında sunulan bilgilerin değişmesi halinde Kullanıcı yeni ve güncel bilgileri CarrefourSA’ya bildirmekle yükümlüdür.
4.1.3. Üyelik ilişkisi Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin kabulüne ilişkin kutucuğu tıklamasıyla veya kendine özgü şifreyi CarrefourSA’ya bildirmesiyle kurulur.
4.1.4. Kullanıcı, oluşturulmuş hesaplarını, kullanıcı adı ve şifresi ile üyelik profillerini hiçbir şart ve koşulda başka bir kullanıcıya devredemez veya üçüncü kişilerce kullanımına izin veremez. Kullanıcı, kişisel profilinin kullanımına imkan veren hesaplar, kullanıcı adı ve şifre de dahil olmak üzere tüm bilgilerin kullanım ve yönetiminden bizzat sorumludur. Kullanıcı’ya ait hesap, kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen her işlem bizzat Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş addedilecek ve bu bilgilerinin Kullanıcı dışında bir kişi tarafından kullanılması, kaybolması veya el değiştirmesi nedeniyle Kullanıcı ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlardan münhasıran Kullanıcı sorumlu olacaktır.
4.1.5. Yukarıdakilere halel getirmeksizin, Kullanıcı’nın CarrefourSA bordrosuna kayıtlı çalışan personel olması halinde Kullanıcı söz konusu Kampanya koşullarından yararlanamayacaktır.
4.2. CARREFOURSA’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.2.1. CarrefourSA, tamamen kendi iradesi doğrultusunda ve herhangi bir sebebe dayanmadan Kullanıcı başvurularını reddedebilir veya Kullanıcı başvurusunun kabul edilmesini ek şart ve koşullara bağlayabilir.
4.2.2. CarrefourSA’nın herhangi bir sebep göstermeksizin ve ihbarda bulunmaksızın işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkı saklıdır. Yapılacak değişiklikler yayımlanma tarihinden itibaren Taraflar için bağlayıcı nitelik kazanacaktır.
4.2.3. CarrefourSA, Kullanıcılar’ın bilgilerini Site’de yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ne ve mevzuata uygun olarak korumakla yükümlüdür.
4.2.4. CarrefourSA, Kullanıcı tarafından sunulan bilgileri kullanıcı hesabı oluşturmak, istatistiksel çalışmalar yapmak ve kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkına sahiptir.
4.2.5. Site’de CarrefourSA’nın kullanım koşullarına ilişkin bilgileri güncel olarak yayımlamak ve tüketicileri Kullanıcıları Site üzerinden bilgilendirmekle yükümlüdür.
4.2.6. Site’ye girilmesi, Site’nin ya da Site’deki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet hiçbir zarardan CarrefourSA ve Şirket yönetim kurulu üyeleri, yöneticileri, çalışanları ve bu sitede yer alan bilgileri hazırlayan kişiler sorumlu değildir. CarrefourSA, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
4.2.7. Site’de yer alan her türlü işitsel, görsel, yazılı materyalin, içeriğin hakları mahfuz olup, aksi ifade edilmiş olmadıkça CarrefourSA’ya aittir. Kullancı’nın, izinsiz kullanımların yasa dışı kullanım niteliği taşıyacak olup ilgililer hakkında CarrefourSA tarafından yasal işlem başlatılabilecektir. Site’nin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, CarrefourSA markası, Site’nin alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. CarrefourSA’nın burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
4.2.8. CarrefourSA, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
4.2.9. CarrefourSA kendi kontrolünde olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referansların içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
4.2.10. İşbu internet sitesine ilişkin sistemde oluşabilecek sorunların tespit edilebilmesi ve giderilmesi, internet sitesinin ve sistemin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine yönelik olarak siteye erişmek için kullanıcılarca kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan internet sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
4.2.11. CarrefourSA işbu internet sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir almıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda kullanıcı, işbu internet sitesine girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
5. KAMPANYA KATILIM KOŞULLARI
5.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında ele alınan Kampanya koşullarından faydalanmak için öncelikli olarak CarrefourSA sadakat kart üyesi olabilecek, rehberinde kayıtlı kişilerin irtibat bilgilerini CarrefourSA ile paylaşacaktır. Paylaşımın tamamlanması akabinde CarrefourSA tarafından Kullanıcı’ya ilgili bilgileri paylaşılan kişilere (“Olası Bağlı Üye”) gönderilmek üzere CarrefourSA sadakat kart üyeliğine davet linki gönderilecektir. Daha sonrasında Kullanıcı, CarrefourSA’nın kendisi ile paylaştığı linki Olası Bağlı Üye’ye gönderecektir.
5.2. Olası Bağlı Üye’nin ilgili linke tıkladıktan sonra yönlendirildiği sayfa üzerinden CarrefourSA sadakat kart üyeliğini tamamlaması akabinde Kullanıcı’ya CarrefourSA tarafından SMS gönderilecek ve Kullanıcı Kampanya’dan yararlanmaya başlayacaktır. Kullanıcı söz konusu Kampanya nezdinde en fazla 10 (on) Olası Bağlı Üye üzerinden puan kazanabilecektir. Kullanıcı bakımından 10 (on) Olası Bağlı Üye sayısına ulaşıldığında CarrefourSA tarafından Kullanıcı’ya bilgilendirme yapılacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, Olası Bağlı Üye sayısının 10 (on) kişiden az kişiye inmesi halinde boşalan üyelikler için Kullanıcı yeni kişilerin bilgilerini CarrefourSA ile paylaşabilecek ve yeni Olası Bağlı Üyeler üzerinden puan toplamaya devam edebilecektir.
5.3. Yukarıdakilere halel gelmeksizin, Kullanıcı’nın kendisine bağlanan 10 (on) kişilik Olası Bağlı Üye limitini aşması ve yeni kişilere ait bilgileri CarrefourSA ile paylaşmaya devam etmesi halinde; CarrefourSA tarafından bilgileri kendisi ile paylaşılan kişilere söz konusu üyelik işlemlerinin yapılamayacağı bilgisi ulaştırılacaktır. Bununla birlikte, Kullanıcı tarafından CarrefourSA’ya bilgileri iletilen kişilerin hâlihazırda CarrefourSA sadakat kart üyesi olmaları halinde (3 günden daha uzun zamandır üyelik durumunda) CarrefourSA tarafından bilgileri iletilen kişilere söz konusu üyelik işlemlerinin yapılamayacağı bilgisi ulaştırılacaktır.
5.4. Kullanıcı, Olası Bağlı Üye’nin üyelik işlemlerini yerine getirmesi esnasında Olası Bağlı Üye’nin kendisinin telefon numarası bilgisine maskeli bir şekilde erişim sağlayabileceğini bilmektedir.
5.5. Kullanıcı, kendisine bağlı üyelerin bilgilerini carrefoursakart.com adresinden maskeli bir şekilde görüntüleyebilecektir. Söz konusu mevcut üye de kendisinin bağlı olduğu Kullanıcı’nın bilgilerini carrefoursakart.com adresinden maskeli bir şekilde görüntüleyebilecektir.
5.6. Kullanıcı, Kampanya katılımının 31 Ekim tarihe kadar olduğunu, Kampanyaya katılımdan itibaren 90 gün süreyle puan kazanabilecek olduğunu ve bu ihtimalle en geç 30 Aralık tarihine kadar puan kazanılabileceğini bilmektedir.
6. KAMPANYA KAPSAMINDA KULLANICI’NIN HAKLARI
6.1. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin 5’nci maddesinde yer alan Kampanya koşullarını sağladıktan ve Olası Bağlı Üyelerin üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra Kampanya kapsamında aylık en fazla 275 (iki yüz yetmiş beş) TL puan kazanabilecektir.
6.2. Kullanıcı, söz konusu Kampanya kapsamında üyelik bağlarının başlangıç tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde koparılamayacak olduğunu bilmektedir.
6.3. Kullanıcı kendisine bağlanan üyeyi carrefoursakart.com adresi üzerinden bağ koparma işlemi ile kendisine bağlı olmaktan çıkartabileceği gibi, bağlı olan üye de söz konusu bağı carrefoursakart.com adresi üzerinden kopartabilecektir. Ek olarak, söz konusu bağ koparma işleminin CarrefourSA Çağrı Merkezi üzerinden yapılması halinde ilgili üye veya Kullanıcı’dan sesli onay beyanı alınarak bağ koparma işlemi yapılabilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, ilgili üyenin Kullanıcı bağından çıkması halinde başka bir kullanıcıya bağlanma durumu oluşmayacaktır.
6.4. Kullancı, kendisine bağlı her bir üyeden 3 (üç) ay süre ile puan kazanabilecektir. Kullanıcı, bu kapsamda puan kazanabilmesi için her bir takvim ayı içerisinde en az 100 (yüz) TL harcama yapması gerekmektedir.
6.5. Kullanıcı, söz konusu Kampanya koşulları uyarınca kendisine bağlı üyenin yapmış olduğu harcamalardan %5 oranında puan kazanacaktır.
6.6. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında faydalanmakta olduğu Kampanya’dan hak etmiş olduğu puanların hak ediş tarihinden sonraki ayın 5’inde hesabına yatırılacağını bilmektedir.
7. SÖZLEŞME’NİN FESİHİ
7.1. CarrefourSA, Kullanıcı’nın başvurusu sırasında verilen bilgilerin yeterli, doğru veya güncel olmadığının tespit edilmesi, Kullanıcı başvurusunda bulunan kişinin başvurusunun daha önce reddedilmiş olması, Kullanıcı hakkında şikayetler alınması veya olumsuz yorumlar alınması ve bu durumun CarrefourSA tarafından risk olarak değerlendirilmesi ve benzeri sebepler de dahil olmak üzere, haklı bir sebebe dayanarak veya herhangi bir sebebe dayanmadan ve herhangi bir bildirimde bulunmadan, her zaman herhangi bir tazminat yükümlülüğü altında bulunmaksızın işbu sözleşmeyi feshederek Kullanıcı statüsüne son verebilir.
7.2. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında kurulan üyelik ilişkisini haklı sebebin varlığı halinde yazılı bildirimde bulunmak kaydı ile feshedebilir.
6. GENEL HÜKÜMLER
8.1. MÜCBİR SEBEP
Aşağıda belirtilen, fakat bununla sınırlı kalmaksızın Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen ve Taraflar’ın bu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engCarrefourSAyici ve/veya geciktirici hallerin meydana çıkması mücbir sebep hali olarak değerlendirilecektir.
• Tabiat hadisesi, tabii afetler, (yangın, sel, salgın hastalık, deprem, su baskını vs.)
• Savaş (ilan edilmiş olsun ya da olmasın), iç savaş, terör eylemleri, kalkışma, devrim, ihtilal, devlet yönetiminin zorla ele geçirilmiş olması,
• Endüstriyel ihtilaflar, grevler, lokavtlar, ablukalar, yavaşlatmalar,
• Resmi makamlarca yapılan kısıtlama veya fiiller, imtinalar veya müdahaleler,
• Site’ye erişimi engelleyecek her türlü idari ve/veya yargı kararı veya benzeri işlemler
8.2. SÖZLEŞME’NİN YORUMU
8.2.1. İşbu Sözleşme’nin esaslı unsurları dışındaki herhangi bir maddesinin, alt maddesinin veya hükmünün geçersiz veya hukuken ifa edilemez olduğunun tespit edilmesi işbu Sözleşme’nin diğer madde, alt madde veya hükümlerinin uygulanabilirliğini veya geçerliliğini etkilemeyecektir. Böyle bir durumda, işbu Sözleşme’de her bakımdan, geçersiz veya hukuken ifa edilemez olduğu tespit edilen madde, alt madde veya hükümler Sözleşme metninden çıkarılmış gibi değerlendirilerek yorumlanacak ve ifa edilecektir.
8.2.2. Taraflar, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kendi hür iradeleri ile karşılıklı olarak belirlediklerini, Sözleşme’nin tüm koşullarını ayrıntılı olarak değerlendirdiklerini ve tüm bu koşullar üzerinde mutabık kaldıklarını; işbu Sözleşme’nin başta Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanun kapsamında yürürlükte olan yönetmelikler dahil sair hukuki mevzuat göz önünde bulundurularak hazırlandığını; bu Sözleşme’nin standart bir Sözleşme olmadığını, Sözleşme maddelerinden herhangi birisinin taraflardan birisini daha zayıf konuma düşürmediğini, konulan tüm hükümlerde karşılıklılık ilkesinin titizlikle gözetildiğini kabul ve beyan etmişlerdir.
8.2.3. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Aydınlatma Metni de işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olarak işbu Sözleşme ile birlikte yorumlanacaktır.
8.3. TEBLİGAT
Sözleşme ile ilgili her türlü tebligat CarrefourSA’nın Sözleşme’nin ilk maddesinde belirtilen adresine ve Kullanıcı’nın beyan ettiği adrese yapılacaktır. Adres değişikliği diğer Taraf’a yazılı olarak bildirilmediği sürece, bu adreslere yapılacak tebligatlar, hukuken geçerli bir tebligatın hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır.
8.4. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar, Sözleşme’nin Türk Hukuku’na tabi olduğunu ve Sözleşme’den doğabilecek bütün uyuşmazlıklarda, öncelikle kendileri karşılıklı olarak kabul edecekleri makul bir anlaşmaya varabilmek için müzakere yoluyla her türlü gayreti göstereceklerini beyan ve taahhüt etmektedirler. Aksi takdirde, işbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Anadolu Mahkemeleri İcra Daireleri yetkilidir.
Soru ve önerileriniz için (216) 655 00 00 numaralı telefondan da bizlere ulaşabilirsiniz. bilgi@carrefoursa.com e-posta adresinden de bizlerle irtibat kurabilirsiniz.
